HubCount
7/12/2023
8 Minutos
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Contador, não existem dúvidas de que as empresas e escritórios contábeis que oferecem serviços de valor agregado e contribuem significativamente para os resultados de seus clientes, são muito mais eficazes na hora de aumentar seu ticket médio e expandir seus negócios.
Na última categoria do Prêmio HubCount de Inovação 2023.2, ‘Contabilidade Consultiva’, destacamos os clientes que ocupam esse lugar estratégico no mercado e desempenham um papel exemplar de consultoria contábil.
Quando falamos de consultividade, temos, entre nossos vencedores, desde grandes empresas, com sede em diversos estados brasileiros, até escritórios menores que se tornaram referências na região em que atuam.
Por isso, trabalhar com contabilidade consultiva, por mais que pareça desafiador, é algo que, se estruturando aos poucos e da maneira correta, é acessível a todos.
Como verdadeiros exemplos de inovação, apresentamos neste artigo o nosso TOP 3 da categoria: Mapah Contabilidade, Contal Gestão Contábil e Russell Bedford Brasil. Dentre os critérios avaliados nesta categoria, analisamos como esses clientes utilizam nossas ferramentas de BI para agregar valor, rentabilizar e vender mais.
Conheça os vencedores do Prêmio HubCount de Inovação 2023.2 - Contabilidade Consultiva
Top 1 - Mapah Contabilidade
Em nosso TOP 1 na categoria Contabilidade Consultiva, temos a história incrível do Grupo Mapah, fundada em 2000, que se destaca por oferecer uma gama de serviços de valor agregado no mercado empresarial como auditoria, consultoria e gestão tributária.
A Mapah, que iniciou sua história com a oferta de serviços de auditorias fiscais, tributárias e contábeis, notou que os clientes de auditoria tinham a necessidade de resolver processos na gestão contábil e passou a incluir a contabilidade dentro de suas especialidades.
Hoje, com aproximadamente 3 mil clientes ativos e 500 funcionários, a Mapah se tornou uma referência no setor contábil, com cinco sedes no Brasil. Fabrício Lemos, um dos sócios, contou em nosso bate-papo que se juntou à empresa em 2007, como contador e destacou o crescimento e a consolidação da Mapah ao longo dos anos, tornando-se sócio do grupo em 2021.
Fabrício detalha que a parceria com a HubCount surgiu com as necessidades da pandemia. Durante o período, a Mapah enfrentou alguns desafios significativos, levando à criação do projeto "Mapah do Futuro", que buscava desenvolver novas frentes contábeis de valor agregado aos clientes. “Um dos objetivos era tornar o trabalho dos colaboradores mais leve, ao dedicarem menos tempo a planilhas de Excel, e melhorar ainda mais a experiência do nosso cliente. E a Hubcount ajudou perfeitamente nisso”, diz o sócio.
A introdução da HubCount na empresa também revolucionou a forma como a contabilidade era realizada até então e permitiu que a empresa oferecesse um serviço ainda mais consultivo aos clientes. A capacidade de visualizar gráficos e dados na plataforma trouxe valor adicional aos clientes. A Mapah utiliza tanto nossa ferramenta de automação, o ‘HubAlertas+’, quanto nosso BI, ‘HubCount BI’.
“Além de ajudar nosso funcionário, hoje conseguimos falar para o cliente que o balancete já está salvo na nuvem e ele acessa com o usuário e senha dele. Nas apresentações, passamos a ser muito mais consultivos, porque é possível ver gráficos e obter inúmeras informações e, consequentemente, o cliente consegue ver valor. Nós já éramos conhecidos por serviços muito maiores do que a simples entrega da guia, agora então colocamos ainda mais por terra qualquer possibilidade dessa imagem.”, explica Fabrício.
Outro fator que os ajuda a demonstrar valor aos clientes é a personalização do BI que eles contrataram, que nada mais é que o acesso à plataforma utilizando o domínio deles e a identidade visual com o logo da Mapah. “Na própria prospecção já encantamos o cliente. Falamos ‘Oh, é desta forma que o balanço é entregue’. Alguns deles utilizam muito a plataforma com o acesso deles. Isso ajuda muito na apresentação. Conseguimos mostrar o que melhorou, o que piorou, as visualizações dos demonstrativos. Isso tem um valor enorme.”, conclui Fabrício.
Top 2 - Contal Gestão Contábil
A Contal Gestão Contábil se destaca em nosso TOP 2, com seus 20 anos de trajetória completados em 2023. Desde o seu início, a empresa se posiciona como uma empresa contábil comprometida com a incorporação de tecnologia e softwares inovadores, simplificando sua rotina para garantir a oferta contínua dos melhores serviços aos seus clientes.
Situados em Ijuí, no Rio Grande do Sul, e com cerca de 30 colaboradores, eles são referência quando se trata de contabilidade consultiva. A Contal é uma empresa contábil bem renomada no meio empresarial da região e o valor agregado em seus serviços, se dá, principalmente, pelo uso de inovações tecnológicas que a ajudam a se destacar no mercado, refinando suas entregas.
Quando falamos em avanços tecnológicos, a busca constante por padronização e relatórios eficientes levou para o radar do sócio proprietário, Carlos Ludwig, um dos quatro sócios da empresa, a necessidade de uma ferramenta de BI e foi por meio de uma publicação no Instagram que eles encontraram a HubCount.
“Queríamos estruturar relatórios sem tanto trabalho braçal e evitar as possíveis chances de ter alguma digitação equivocada, algum número que pudesse causar transtorno na análise levada para o cliente. Buscamos por dois ou três anos uma ferramenta que conseguisse organizar nossas apresentações”.
A parceria com a HubCount iniciou neste mesmo ano (2023) e o ‘BI Contábil’ já está com muitos clientes implantados. Anteriormente, as análises eram feitas em planilhas e o sucesso foi tanto, que a Contal também estruturou o ‘BI da Folha’ para tornar a gestão de Departamento Pessoal mais um diferencial competitivo de seu negócio.
"As apresentações com as ferramentas de BI têm um efeito encantador, especialmente na primeira vez. Utilizamos o ‘BI da Folha’ com equipes de RH para análises e a facilidade de extrair os dados diretamente do eSocial é muito vantajosa. Além de encantar os gestores, simplificou muito a gestão de dados, importando eSociais antigos em questão de minutos. Usamos internamente e com clientes para organização de férias e décimo terceiro, ajudando a controlar períodos aquisitivos, reajustes e exames.", conta um pouco sobre como atua com a solução.
O método de implementação da ferramenta por Carlos é impressionante. Como responsável pela tecnologia dentro da sociedade, ele lidera uma equipe envolvida em um ecossistema de inovação robusto, sempre buscando oferecer o melhor aos clientes.
Carlos coordenou o treinamento interno da equipe para a utilização das ferramentas, transformando um processo que, devido à sua vasta experiência anterior com sistemas, tornou-se relativamente tranquilo. Essa eficiência destaca a Contal como um verdadeiro exemplo no que diz respeito ao onboarding.
Além disso, Carlos utiliza os recursos tecnológicos para contribuir diretamente com o negócio de seus clientes. “Eu mostrei para um cliente como entrar na plataforma para conseguir gerar os relatórios com a Inteligência Artificial. Quando ele chegou na frente dos fornecedores de mercadoria, abriu a plataforma e analisou o resultado junto com eles. Agora com a Inteligência Artificial, os clientes estão impressionados.”, conclui.
Top 3 - Russell Bedford Brasil
Em nosso TOP 3 temos a Russell Bedford Brasil, a única representante da bandeira internacional no país, que se destaca por toda a evolução que teve ao longo dos anos e sua capacidade de se reinventar, adotar novos serviços para oferecer no mercado e se tornar uma referência na consultividade e BPO Financeiro.
A empresa surgiu em 2009, com o nome de Maciel Auditores e Consultores, focada inicialmente em perícia e auditoria principalmente para o setor público. Com um olhar atento para a necessidade de diversificação e redução da dependência de clientes públicos, a empresa vislumbrou a necessidade de uma marca global, passando por outra bandeira até chegar na Russell, há aproximadamente quatro anos.
Em 2022, eles tiveram uma nova virada de chave significativa que os impulsionou para a perspectiva da contabilidade consultiva. Eles aproveitaram a oportunidade de investir em uma empresa contábil do Paraná e começaram a trabalhar com uma nova carteira de clientes, atuando com BPO financeiro.
Atualmente, com cerca de 380 colaboradores e 11 escritórios distribuídos no Brasil, a Russell ultrapassou por uma transformação estratégica que demonstra seu perfil revolucionário no mercado. Para acompanhar essa nova abordagem, eles precisavam contar com tecnologias que entregassem exatamente a qualidade que eles ofereciam aos seus novos clientes. E foi aí que a parceria com a HubCount surgiu.
Segundo o CEO da Russell, Roger Maciel, a implementação do ‘BI Contábil’ foi fundamental, não apenas as novas demandas da empresa, mas também a administração interna da Russell.
“Optamos primeiro por fazer a implementação da HubCount nas empresas do nosso Grupo, que hoje soma em 20. E para nosso espanto, percebemos que não tínhamos as informações necessárias para a nossa própria administração. Tudo era feito muito no instinto. Com a Hub, conseguimos uma administração mais profissional, que não depende apenas da memória do gestor, mas que faz análises e realiza a gestão por meio dos dados.”, explica.
Roger também compartilha que hoje essa demanda consultiva representa uma parte significativa do faturamento da Russell, com vendas aceleradas, principalmente devido à internacionalização.
“A nossa carteira começou, no ano passado, em torno de 150 clientes e hoje deve estar em torno de 400. Hoje, somos da Câmara de Comércio Brasil - Paraguai. Por termos o foco no comércio internacional, temos uma boa demanda de abertura de empresas paraguaias aqui no Brasil, assim como de negócios brasileiros no Paraguai. Quando iniciamos o processo de internacionalização, já levamos a ferramenta junto, porque já faz parte do processo”.
Além do Paraguai, a Russell também atua com a internacionalização em diversos outros países, principalmente na América Latina. A empresa também é fortemente envolvida em projetos educacionais e sociais, com ações de dia das crianças, entre outros projetos, se tornando um grande exemplo de atuação no setor contábil.
